Protection des renseignements personnels au cabinet du médecin

La confiance entre un patient et son médecin est un aspect essentiel des soins médicaux.

Mais que se passe-t-il lorsque cette confiance est violée?

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Il a été révélé à la mi-septembre que des employés d'un centre médical de l'Université de Pittsburgh prenaient des photos d'un patient sous anesthésie.

Le patient était soigné pour un objet étranger logé dans ses parties génitales. De nombreuses personnes ont rempli la salle d'opération pour prendre des photos du patient en utilisant leur téléphone.

Il suit une autre histoire qui a éclaté au début de septembre, qui a révélé que cinq infirmières à Denver ont ouvert un sac de corps pour regarder les organes génitaux d'un patient décédé.

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Dr. Jack Ende, président de l'American College of Physicians, affirme que de tels exemples extrêmes de comportement inapproprié ne sont pas typiques.

"Ce sont des violations évidentes de l'éthique", a déclaré Ende à Healthline. "Ces incidents m'ont été particulièrement surprenants parce qu'ils étaient tous les deux si grossièrement inappropriés, comparés à l'infraction éthique de discuter de l'information d'un patient dans un lieu public. Mais d'après mon expérience, ces comportements ne font pas partie du comportement habituel des médecins et des infirmières. "

"La société accorde à la médecine les privilèges de la confiance et de l'autorégulation, de sorte qu'en tant qu'individus et membres de la profession médicale, nous devons toujours agir avec responsabilité", a-t-il déclaré.

Arthur L. Caplan, Ph.D., est professeur de bioéthique et fondateur de la Division d'éthique médicale de l'École de médecine de l'Université de New York.

"La plupart des médecins ont dépassé le comportement des adolescents", a déclaré Caplan à Healthline. "Cela se passe comme dans le milieu universitaire, la loi, les médias, mais les médecins sont tenus à un très haut niveau, ils doivent donc être conscients que les comportements idiots ne seront pas tolérés. "

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Code éthique

Le Code d'éthique médicale de l'American Medical Association (AMA), qui constitue un document de base pour les médecins aux États-Unis, souligne que les patients ont droit à la vie privée, au respect, courtoisie et dignité.

Le code comprend une liste de neuf principes d'éthique médicale établis par l'AMA. La première stipule qu '«un médecin doit se consacrer à fournir des soins médicaux compétents, avec compassion et respect de la dignité humaine et des droits. "

Le deuxième principe appelle les médecins à agir avec professionnalisme et à" s'efforcer de signaler les médecins qui manquent de caractère ou de compétence. "

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Dans une déclaration à Healthline, Dr.David O. Barbe, le président de l'AMA, a déclaré que l'association ne tolérerait pas un comportement inapproprié des médecins.

"L'American Medical Association n'a aucune tolérance pour un mauvais comportement du médecin. La profession médicale doit représenter les normes éthiques les plus élevées », a-t-il déclaré. "Les patients font confiance aux médecins et l'écrasante majorité des médecins méritent cette confiance. Des millions d'interactions patient-médecin sont menées quotidiennement aux États-Unis avec courtoisie, respect, dignité et vie privée. Nous prenons les preuves des exceptions au sérieux. "

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Le rôle d'un chaperon

Lors d'une procédure intime, comme un examen pelvien, la règle générale est d'avoir un" chaperon "dans la pièce.

Selon le code de l'AMA, l'utilisation d'un chaperon peut «aider à prévenir les malentendus entre le patient et le médecin. "

La politique stipule que les médecins doivent" toujours honorer la demande d'un patient d'avoir un chaperon "et que des attentes claires doivent être établies pour s'assurer que le chaperon respecte les normes professionnelles et la confidentialité.

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C'est une pratique également approuvée dans le Manuel d'Ethique ACP, et suivie par Ende.

"Dans ma pratique et dans mon hôpital, il est courant pour les hommes médecins d'avoir un chaperon dans la pièce pour des choses comme les examens pelviens", a-t-il dit. "En général, plus l'examen est intime, plus le médecin est encouragé à offrir la présence d'un chaperon. Le manuel note également, cependant, que certains patients considèrent la présence d'une autre personne dans la salle d'examen comme une intrusion dans leur vie privée. "

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Une histoire de 2010 dans le New York Times a noté que l'utilisation de chaperons n'est pas toujours possible dans un contexte clinique occupé. Certains ont critiqué l'utilisation du terme «chaperon», car cela peut impliquer qu'un médecin ne peut pas faire confiance et doit être surveillé.

Caplan dit qu'un patient devrait pouvoir demander à un tiers d'être dans la pièce s'il le souhaite, mais avoir des chaperons comme pratique de routine peut être trop.

"Le chaperon routinier est exagéré. Bien qu'il y ait des cas de mauvaise conduite et même d'abus sexuel, il vaut mieux y remédier par une punition rapide », a-t-il dit.

Les patients agissent

Selon Ende, les patients devraient se sentir à l'aise de prendre des mesures pour assurer le respect de leur vie privée et de leur dignité. <

"Les patients ne doivent pas hésiter à demander des mesures pour protéger leur vie privée ou signaler les violations présumées aux autorités compétentes, qui pourraient inclure l'institution, la commission médicale d'Etat et les associations professionnelles médicales", a-t-il déclaré.

En ce qui concerne les médecins, Ende dit qu'ils ne devraient pas non plus hésiter à signaler tout comportement inapproprié.

"Les hôpitaux ont une formation en ce domaine et quand signaler leurs collègues, y compris leurs supérieurs, si des violations ou des problèmes de professionnalisme sont constatés", a-t-il déclaré.

Dans sa déclaration, le président de l'AMA a déclaré que tous les médecins ont la responsabilité d'éradiquer les comportements contraires à l'éthique.

"Respecter les patients et protéger leur dignité et leur vie privée sont des obligations primordiales de la profession médicale", a déclaré M. Barbe. "L'élimination des cas de comportement contraire à l'éthique au sein de la profession médicale est un travail essentiel de toutes les pratiques médicales et du personnel médical, ainsi que les conseils médicaux d'État. "