Peu d'aides pour la gestion de vos factures médicales

Une nouvelle année civile approche, toujours une bonne temps de «mettre de l'ordre dans votre maison» de diverses façons. Aujourd'hui, D-auteur et compatriote de trois Amy Stockwell Mercer se joint à nous pour rendre compte de ses récentes aventures dans le nettoyage de la situation médicale de sa famille, avec un peu d'aide de certains nouveaux outils.

Spécial à la 'Mine par Amy Mercer

Mon fils Reid a 2 ans et demi et nous payons toujours les frais médicaux de ma grossesse et de mon accouchement "à haut risque". Dans une famille de cinq, il semble que notre pile de factures médicales est sans fin. Entre le pédiatre, l'optométriste, l'allergologue, l'endocrinologue, Caremark (pour mes bandelettes de test et l'insuline) et le dentiste, certains mois nos factures médicales sont plus élevées que l'hypothèque, et nous avons une assurance. Mon approche pour m'organiser a été l'évitement, mais cette année, je suis déterminé à devenir proactif. Avec la saison des impôts à l'horizon, ma première priorité est nos frais médicaux. Mais par où commencer?

Quand j'ai une question, je commence toujours par Google, donc ma première étape dans l'organisation était de taper «comment gérer les dépenses médicales? Cake Health et Quicken Medical Expense Manager sont apparus sur la première page. Après quelques recherches, j'ai également découvert Simplee, une ressource similaire qui s'engage sur sa page d'accueil pour vous aider à «résoudre les frustrations les plus courantes en matière de santé, de la compréhension de vos plans de soins de santé à payer vos factures médicales». Les trois systèmes de gestion des soins de santé gratuits agissent comme Mint. com, un système de gestion de l'argent personnel, pour aider les utilisateurs à gérer les dépenses médicales, détecter les erreurs et prendre des décisions sur les plans de soins de santé qui répondent le mieux aux besoins de votre famille. Ok, j'ai pensé, commençons.

En tant qu'apprenant visuel, j'ai immédiatement été attirée par le joli logo en forme de cœur de Cake Health et le design contemporain du site Web. Je ne suis pas allé très loin cependant, parce que ma compagnie d'assurance, Blue Cross Blue Shield de Caroline du Sud n'est pas liée à leur système. Je suis donc passé à Simplee et même à Quicken, et j'ai été frustré de découvrir que BCBS of SC n'était pas connecté à

de ces services!

Arrêté mais pas découragé, j'ai contacté le VP Marketing de Simplee qui m'a donné une connexion démo qui m'a permis de jouer sur le site. Ce que j'ai pu voir de la démo m'a donné de l'espoir, car il y a énormément d'informations disponibles, bien plus que sur les imprimés EOB (explication des bénéfices) que je reçois par la poste qui sont généralement jetés dans le bac de recyclage parce qu'ils me donnent ce sentiment d'hyperventilation.

Voici ce que j'ai découvert sur Simplee: pour créer un compte, vous tapez votre identifiant de membre d'assurance et votre compte est téléchargé. Ensuite, vous avez accès à un tableau de bord personnalisé avec des informations sur chaque facture qui a été soumise à vos assureurs médicaux, dentaires et de vision.En haut du tableau de bord se trouvent cinq cases intitulées:

Coût total des soins de santé, votre responsabilité, Votre solde HSA 2011, Visites du médecin et Transactions. Ci-dessous, un graphique qui change en fonction du carré que vous choisissez. Par exemple, si vous cliquez sur le carré des visites du médecin, le graphique ci-dessous montre les visites annuelles du médecin par chaque membre de la famille de différentes couleurs. Au-dessous du graphique est une liste des réclamations que vous pouvez cliquer pour des détails spécifiques. Ce qui a été payé et ce que vous devez est écrit en grosses lettres en gras en haut de chaque liste. Il existe aussi un outil qui vous permet de payer directement depuis ce site. Les petits extras qui font une belle différence sont un crayon dans le coin inférieur qui vous permet de prendre des notes sur la réclamation, et un outil pour marquer la réclamation pour une raison quelconque. Si cela semble écrasant, c'est le cas, mais il est également présenté de manière conviviale et est plus facile à utiliser qu'à expliquer. Des vidéos de démonstration comme celle de Simplee sont utiles.

Gâteau santé - nommé pour le slogan «un morceau de gâteau» et aussi l'idée que «plus d'anniversaires signifient plus de gâteau» - offre des outils similaires pour le suivi, les idées et la gestion des coûts, mais plus orientée vers " La fondatrice, Rebecca Woodcock, définit cela comme des services pour aider les utilisateurs à faire des choix judicieux quant au type d'assurance maladie dont ils ont besoin pendant les périodes de réinscription, car «les gens ne veulent pas payer leurs impôts. > Ces mots étaient exactement ce que je voulais entendre. Je voulais saisir mon identifiant d'assurance et faire en sorte que Cake Health ait un sens magique de tout ce bazar - mais hélas, je vais devoir attendre. Pour ceux qui ont Aetna, Cigna, United Healthcare, Anthem Blue Cross, Blue Shield ou Blue Shield of California, vous avez de la chance et pouvez commencer à utiliser Cake Health immédiatement. Les nouveaux utilisateurs sont accueillis avec un "Howdy Guest", l'offre d'une application iPhone gratuite, et une jolie vidéo animée expliquant le service.

«Nous voulions que ce soit accessible parce que les soins de santé ne sont pas abordables, nous voulions prendre quelque chose d'extrêmement difficile et en faire un morceau de gâteau», dit Woodcock.

Pour ceux qui préfèrent une approche plus personnelle (et peuvent se le permettre), les avocats médicaux privés sont une autre option. Pour environ 125 $ l'heure, un avocat médical aidera les utilisateurs à naviguer dans le labyrinthe du système de santé. Robin Giangrande, propriétaire de l'une de ces firmes, RG Advocates en Caroline du Sud, déclare: "Selon une étude réalisée en 2011 par l'American Medical Association, près de 20% des demandes d'assurance sont incorrectement traitées. Dans le cas des personnes atteintes de maladies chroniques et préexistantes comme le diabète, beaucoup sont considérées comme «non assurables» même si leur maladie est bien contrôlée par l'alimentation, l'exercice et les médicaments.Notre travail consiste à s'assurer que les frais médicaux sont «justes et raisonnables». «et que la couverture d'assurance est traitée correctement.»

Une troisième et dernière option, pour ceux qui sont plus confiants dans l'ensemble de la budgétisation, est d'agir en tant que votre propre avocat médical.Voici quelques conseils que j'ai appris:

Soyez proactif

- n'attendez pas que les collectionneurs commencent à appeler. Une fois les factures médicales sont remis à une agence de recouvrement, cette dette va sur votre rapport de crédit.

• Analysez vos factures - des erreurs sont commises. Regardez par-dessus vos factures et si quelque chose ne semble pas correct, appelez le bureau du médecin et demandez une explication. Si une demande est refusée, renvoyez-la.
• Mettez-le par écrit - si possible, tenez un journal médical et notez tous les services que vous et votre famille recevez, cela aidera quand et s'il y a un différend.
• Magasinez - mon mari et moi avons fini d'avoir des enfants et il envisage une vasectomie. J'ai été surpris de découvrir que le prix varie de 800 $ à 1 100 $ pour la procédure, alors il vaut mieux faire le tour!
• Ce que j'aime le plus à propos de ces services, c'est qu'ils peuvent m'aider à me sentir à l'aise avec mes factures médicales. Au lieu de ce sentiment que j'éprouve quand j'écoute le mécanicien (avec les yeux vitreux) alors qu'il explique ce qui ne va pas avec ma voiture, l'utilisation des sites Simplee et Cake Health me donne l'impression d'apprendre quelque chose. En tant que mère travailleuse occupée, je peux voir les avantages à long terme de l'utilisation de Simplee, Cake Health ou Quicken tous les quelques mois pour revoir mes dépenses médicales. Je ne suis pas sûr que ce soit quelque chose que j'utiliserais régulièrement, mais ils seraient certainement utiles pendant les périodes de réinscription et au moment des impôts. Les personnes atteintes de diabète ont de quoi s'inquiéter, n'est-ce pas agréable si cet aspect de notre vie était simplifié? C'est sûr, Amy M, merci!

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