Le médecin en chef de livongo vit avec le diabète de type 1

Nous sommes toujours fascinés d'entendre comment le diabète a influencé les vies et les carrières, et de mettre les personnes handicapées (personnes atteintes de diabète) sur une voie professionnelle qui les aide à faire la différence pour nous tous.

Dr. Jennifer Schneider est l'un de ces D-peeps. Diagnostiquée à l'âge de 12 ans, elle devient médecin et se fraye un chemin dans le domaine de la technologie. Elle travaille pour des start-ups comme Castlight Health, puis intègre le département Doctor On Demand qui utilise la télémédecine pour influencer les soins.

que nous avons lancé il y a un an, avec son nouveau lecteur intelligent à écran tactile appelé InTouch..

Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous présenter cette séance de questions-réponses avec Jenny, sur la façon dont le diabète est entré dans sa vie, a influencé ses choix de carrière professionnelle et ce qu'elle attend de Livongo.

Un entretien avec Dr. Jennifer Schneider de Livongo Health

DM) Félicitations pour ce nouveau poste, Jenny! Tout d'abord, pouvez-vous nous parler de votre propre diagnostic et de la façon dont cela vous a mené à une carrière en médecine?

JS) Je viens du Midwest et j'ai eu une présentation très classique du type 1, mais à l'époque je n'en savais rien. On m'a diagnostiqué à 12 ans, j'avais 5'7 "et pesait probablement un peu plus de 80 livres.

Quand on m'a diagnostiqué, je dormais au lit avec des cruches d'eau. À l'époque, j'ai pris de l'insuline porcine et je me suis rendu à la Mayo Health Clinic où j'ai eu un merveilleux endocrinologue, le Dr Roger Nelson, qui travaille encore à l'hôpital. il a clairement influencé ma pensée pour aller à l'école de médecine, je disais très jeune que je voulais devenir endocrinologue, mais franchement, c'est parce que c'est ce que je dois faire tous les jours.J'ai fréquenté l'école de médecine de Johns Hopkins

Comment êtes-vous entré dans le monde de la technologie de la santé?

C'est ce qui s'est passé avec la position que j'ai reçue chez Castlight Health, une société de technologie cloud fondée en 2008 pour permettre aux employeurs d'offrir des avantages de classe mondiale à leur population. J'ai pu me joindre à moi pour quelques raisons: en tant que diabétique et en tant que praticien, j'ai toujours été frappé par la quantité de données inutilisées dans les soins du diabète. Quand j'étais dans l'unité de soins intensifs, mon travail consistait vraiment à synthétiser des données et à proposer des algorithmes ou des idées.J'ai continué à penser que cela pouvait vraiment être fait à partir d'une machine, et ensuite vous pourriez passer plus de temps avec le patient tout en tirant parti de ces analyses de données.

Comment êtes-vous arrivé à Castlight, et quel était le but de votre travail là-bas?

Je me suis formé en médecine interne et j'ai fait toute ma résidence, puis j'ai pris une année sabbatique et j'ai rencontré mon mari quand je suis rentré pour une bourse. J'ai rencontré un économiste de la santé qui faisait de la recherche sur les services de santé, c'est-à-dire les mathématiques au sein de la population, et comment vous pouvez les appliquer et les appliquer aux gens. J'ai pensé "OMG, c'est exactement ce que je veux faire. "

Alors que je terminais ma maîtrise en recherche sur les services de santé, j'ai rencontré Gio (Giovanni Colella), qui est le PDG de Castlight. Les questions posées par Castlight à l'époque portaient vraiment sur la création d'une sorte de marché créatif des médecins en santé: pourrions-nous faire des soins de santé de la même qualité et savoir ce qui est payé? J'ai pris un emploi en tant qu'employé n ° 20, et j'ai pu faire toutes sortes de choses - construire un produit, diriger les équipes d'analyse et de service, et servir en tant que médecin en chef.

Mon objectif n'était pas de trouver un emploi dans la technologie de la santé. C'était de dire: «Regardons à travers le marché pour voir ce qui est révolutionnaire et émouvant dans les soins de santé. '

Qu'est-ce qui vous a incité à rejoindre Livongo?

Globalement, c'était basé sur mon expérience dans le secteur des technologies de la santé et je voulais changer le système. Mais il y a aussi mon lien personnel avec le diabète de type 1, ayant vécu avec lui pendant près de 30 ans.

D'un point de vue personnel, j'avais eu trois enfants en trois ans et demi et j'étais juste de retour au travail après que mon autre entreprise venait d'avoir une introduction en bourse, donc c'était une période très occupée … Je porte une pompe à insuline et un moniteur de glucose continu et est allé très bas la nuit pour la première fois. Tout ce dont je me souviens, c'était de me réveiller avec les ambulanciers qui me posaient des questions, et je n'arrivais pas à faire bouger ma bouche ou à bouger mes bras. J'ai continué à penser que j'avais eu un AVC, pas que mon taux de sucre dans le sang était bas. Mais le coup de tout était que quand j'ai regardé ma pompe à insuline et mon capteur CGM, j'avais moins de 40 heures.

A partir de cette expérience, j'ai réalisé qu'il y avait toutes ces données, mais elles n'étaient pas exploitées correctement. Heureusement, je me suis réveillé de mon grave grave et mon mari a appelé le 911 et tout s'est bien passé. Mais s'il y avait un moyen de prendre ces données et de les donner aux gens au bon moment pour éviter des situations d'urgence comme celle-ci … cette possibilité est l'une des raisons pour lesquelles j'étais ravi de rejoindre Livongo.

Livongo propose un "compteur intelligent" connecté à un centre d'appel de professionnels de la santé qui peut aider les patients en temps réel, ce qui est assez unique …

Vrai. Nous croyons que les personnes atteintes de diabète font le travail la plupart du temps elles-mêmes. Donc, la capacité de les aider quand c'est le plus pratique pour eux quand ils s'en soucient, c'est le Saint Graal. Pensez aux jeunes enfants, quand vous êtes au milieu de la nuit et que votre enfant a de la fièvre. Mais que se passe-t-il si votre pédiatre vous appelle à 2 heures du matin lorsque vous êtes en train de tenir votre enfant qui se sent misérable?Tu penserais que c'est magique, non?

C'est la technologie à son meilleur et elle est indiscernable de la magie. À bien des égards, c'est vraiment l'occasion que nous avons à Livongo: lorsque les gens testent leur glycémie, vous pouvez les aider à les encadrer ou à les guider, tout en vérifiant et en ayant besoin. Vous pouvez discuter avec eux de l'endroit où ils se trouvent et de ce qu'ils veulent faire. C'est assez incroyable et je crois fondamentalement que c'est l'avenir de la médecine pour les personnes atteintes de maladies chroniques.

Il ne s'agit pas seulement d'obtenir plus de données, mais de l'utilisation efficace de ces données.

Faire appel à un professionnel de la santé au moment où vous en avez besoin … n'est-ce pas ce à quoi vous avez participé grâce à Doctor On Demand?

Voilà un bel exemple de l'un des mouvements révolutionnaires dans le domaine des soins de santé. En tant que médecin de soins primaires, je peux certainement dire ceci: une grande partie de ce que je vois est en réalité ce que je n'ai pas nécessairement besoin de voir lorsque les patients entrent dans mon bureau. Je passe une bonne partie de mon temps à conseiller la famille et les amis, et je ne peux pas compter le nombre de fois que mes camarades de chambre demandent une consultation rapide. C'est frappant. Ma connaissance n'est vraiment pas différente de traiter les gens par téléphone que de traiter un patient au bureau. Faire partie de l'histoire de Docteur à la demande - offrir des consultations via iPhone, iPad, Android et sur le Web - et les aider à réfléchir sur les services qu'ils offrent a été vraiment agréable pour moi.

Fondamentalement, je crois que les maladies chroniques sont l'endroit où nous devons passer notre temps. La capacité de tirer parti des données et de permettre aux gens de faire tout cela par leurs propres moyens, car ce n'est pas le peu de temps que nous passons au bureau avec notre fournisseur.

Et vous pensez clairement que Livongo est la prochaine étape pour le traitement du diabète …?

Conseil en santé pour que les gens réussissent mieux dans leur diabète … nous le faisons déjà. Mais Livongo demande: comment utilisons-nous la technologie et utilisons-nous les données pour aider les gens à le faire plus facilement et mieux? C'est la belle partie du mariage entre la technologie Silicon Valley et la capacité de recueillir et d'agréger des données plus simples et plus faciles dans le domaine de la santé. Vraiment, je crois et j'accepte la mission de ne pas aider les personnes atteintes de maladies chroniques, mais

leur donner les outils en leur donnant les bons outils pour qu'ils puissent faire ce dont ils ont besoin, plus vite et plus facilement, donc ils sont dépenser moins de leur journée à ce sujet.

Je ne me lève jamais et je dis: «Je veux passer plus de temps sur mon diabète. Bien sûr que non. Ce n'est pas un passe-temps pour moi. J'aimerais que ça s'en aille totalement, ne pas avoir à y penser. Mais pouvons-nous au moins diminuer le temps que nous y pensons, le rendre moins envahissant et toujours conduire à de meilleurs résultats? C'est là que réside l'innovation.

Que devraient savoir les gens sur le système Livongo?

Livongo est vraiment à la fine pointe et fait du travail novateur pour ceux d'entre nous qui ont le diabète.La clé de Livongo est trois choses:

Données en temps réel - cette possibilité de télécharger des données et de les renvoyer directement à l'utilisateur.

Personnalisation - nous pouvons offrir un coaching en temps réel grâce à une technologie adaptée à ce que chaque utilisateur a besoin et souhaite.

1. La dimension humaine - mon temps dans les soins de santé m'a appris que la technologie peut aller très loin, mais au bout du compte, nous avons besoin d'une touche humaine.
3. Livongo construit tout autour de ces trois concepts: un outil de données beau, personnalisé et en temps réel pour faire avancer les idées, avec des personnes réelles de l'autre côté prêtes à aider.

Avec les gens qui génèrent un nombre au moment où ils vérifient le glucose - c'est à peu près le public captif que vous allez trouver.

Je vérifie ma glycémie et je m'en soucie en ce moment, et il est étonnant de penser aux types de conseils ou de personnalisation qui pourraient me rendre la vie plus facile. Ce que Livongo est positionné pour faire, à la fois du point de vue du leadership et de l'expérience. Cette section transversale d'essayer de traiter les gens comme des gens normaux d'abord, pas comme des personnes atteintes d'une maladie, et de leur donner les moyens de vivre plus facilement et plus simplement. C'est loin des compteurs de glycémie d'origine … Quand j'ai été diagnostiqué, j'avais un de ces gros compteurs Accu-Chek qui prenait 60 secondes … J'avais l'habitude de regarder cette chose et de calculer le nombre d'heures de ma vie j'ai passé à regarder ce compte à rebours. Si vous vous en êtes détourné, vous ne pourriez pas récupérer votre numéro de glucose et vous l'auriez manqué. Évidemment, maintenant cela ne prend que trois secondes - c'est le rêve d'un marketer d'avoir ce genre de public captif!

Comment Livongo profitera-t-il de cette opportunité?

Imaginez un monde où vous pourriez dire: «Ces trois choses sont ce dont je parle vraiment», et quelqu'un connaît votre santé pour pouvoir dire, d'après toutes ces données et ce que vous faites, que ces choses sont ce que vous pouvez faire pour réaliser ce que vous voulez. Plutôt que le modèle aujourd'hui, où vous allez voir un médecin, et il / elle dit: «Obtenez votre A1C moins de 7%. Mais vous ne connaissez pas les réalités de comment faire cela. Dans un monde où les soins de santé sont concentrés en visites de 15 minutes, je ne comprends pas vraiment ce que mes patients veulent vraiment et ce qui les intéresse. Imaginez un monde où nous pouvons faire cela. C'est cette belle interaction entre les objectifs de santé et les objectifs personnels globaux.

On dirait que vous êtes très excité au sujet de ce travail …

La capacité de penser de façon créative et de personnaliser l'information et de livrer cette information de façon significative est ce qui m'enthousiasme le plus. Ce n'est pas seulement la capacité de regarder les tendances, et d'obtenir des informations couplées avec les conseils des CDE sur ces tendances. Non, nous voulons combiner ces tendances avec ce que vous voulez à partir de ces données. C'est une grande partie de la raison pour laquelle ce travail est si cool.

OK, mais beaucoup d'organisations parlent de «responsabiliser les patients». Comment Livongo parviendra-t-il vraiment à atteindre cet objectif pour les personnes atteintes de diabète?

Parfois, je trouve que les personnes atteintes de diabète prennent autant de médicaments.Ils essaient de comprendre pourquoi, et à quoi cela sert-il?

L'analogie que je dessine (bien qu'un peu morbide) est par exemple si vous travaillez depuis longtemps et que vous approchez de la fin de votre carrière professionnelle et que vous venez d'être diagnostiqué avec un cancer à action rapide - mais vous mettez toujours de l'argent dans votre 401 (k). Est-ce vraiment le meilleur investissement pour vous à ce moment-là? Y a-t-il un moyen de dire que pour vous en ce moment, en fonction de vos objectifs, voici comment vous devriez dépenser votre argent et votre temps? Nous devrions être en mesure de fournir des options réalistes, par exemple s'il vous reste deux ans, puis, au lieu de mettre de l'argent dans cette 401 (k), il peut y avoir de meilleures choses à faire.

De même pour la santé et le diabète et la technologie, nous pouvons offrir des options pratiques basées sur les données et l'analyse et regarder les objectifs de la personne. Peut-être que cela fonctionne 3 miles par jour et garder mes glycémies dans une gamme spécifique.

Donc, c'est vraiment comme un style de vie axé sur les données?

C'est à bien des égards une vision à plus long terme de l'état de Livongo, même au-delà du diabète et des maladies chroniques. Comment optimisons-nous pour notre propre existence humaine? Si je suis un orateur public et que je vais me lever pour faire un discours, que devrais-je manger le matin, ce qui pourrait être utile du point de vue de la performance? Cette vision de l'autonomisation des gens en profitant de ce que nous savons, couplé très étroitement avec chaque individu, est ce que les soins de santé devraient être, et c'est la valeur que nous pouvons apporter à long terme.

Chez Livongo, nous sommes ravis d'être vraiment les premiers dans son écosystème à faire de la révolution du diabète de bout en bout en responsabilisant les gens.

Wow, c'est assez ambitieux, Jenny! Merci d'avoir parlé avec nous, et nous avons hâte de voir comment évoluera Livongo.

Avis de non-responsabilité

: Contenu créé par l'équipe de la mine Diabetes. Pour plus de détails cliquer ici.

Avis de non-responsabilité Ce contenu est créé pour Diabetes Mine, un blogue sur la santé des consommateurs axé sur la communauté du diabète. Le contenu n'est pas examiné médicalement et ne respecte pas les lignes directrices éditoriales de Healthline. Pour plus d'informations sur le partenariat de Healthline avec Diabetes Mine, veuillez cliquer ici.