Combien de temps attendez-vous pour voir le docteur? Qui attend le plus longtemps?

"Vous êtes-vous déjà assis dans la salle d'attente de votre médecin, pensant à tout ce que vous pourriez faire d'autre? "

Cette question ouvre une courte vidéo préparée par les chercheurs d'une nouvelle étude qui a montré que les gens consacraient en moyenne 123 minutes à l'obtention de soins médicaux, y compris la clinique et le temps de déplacement.

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Les chercheurs ont constaté que les patients passent environ 38 minutes en moyenne et environ 86 minutes dans leur établissement de santé.

,, a également montré que les consultations étaient beaucoup plus longues pour les minorités raciales et ethniques. Lire la suite: La stigmatisation attachée aux soins de santé mentale »

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Pourquoi le temps est important

En matière de soins médicaux, le temps presse.

Un temps de déplacement plus long ou l'heure de la clinique pour certains groupes peut constituer un obstacle à l'obtention de soins.

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Les chercheurs ont constaté que le fardeau du temps total était de 25 à 28% plus long pour les minorités raciales / ethniques et les chômeurs.

Par exemple, le temps passé en clinique pour les patients hispaniques est de 105 minutes, comparé aux 80 minutes en moyenne pour les blancs non-hispaniques et 99 minutes pour les patients noirs non-hispaniques.

il y a tellement de disparités connues dans le système de santé américain qu'il n'est pas forcément surprenant de trouver aussi des disparités dans la charge de travail. Kristin Ray, Faculté de médecine de l'Université de Pittsburgh

Une note importante est que le temps passé en clinique ne signifie pas plus de temps avec un médecin. Cela signifie simplement plus de temps à faire des choses telles que la paperasserie, payer des factures, attendre, ou interagir avec le personnel non-médecin.

Pour les chercheurs, des institutions telles que l'école de médecine de l'Université de Pittsburgh et la Harvard Medical School, les résultats n'étaient pas inattendus.

"Malheureusement, il y a tellement de disparités connues dans le système de santé américain qu'il n'est pas forcément surprenant de trouver des disparités dans le temps", a déclaré le Dr Kristin Ray, MS, de l'Université de Pittsburgh. de médecine. "Mais la quantité de temps supplémentaire que les minorités raciales / ethniques et les chômeurs consacrent à la recherche de soins est importante, et je pense que cela nécessite davantage de réflexion et d'attention. "

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Les obstacles à l'efficacité des soins de santé

Les chercheurs ont examiné l'enquête américaine sur l'emploi du temps de 2005 à 2012 18 ans et plus.

Les chercheurs ont déterminé l'heure de la clinique, le temps de déplacement, puis la somme des deux pour le temps total.

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Le temps de la clinique est consacré à l'attente ou à l'obtention de soins médicaux, tandis que le temps de déplacement correspond au temps passé par les répondants à se rendre dans un établissement de santé.

L'étude n'a pas examiné les conséquences sur les patients du temps de déplacement et du temps de la clinique, mais les chercheurs s'inquiètent des effets globaux.

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"Notre étude n'a pas pu mesurer l'effet de ce fardeau sur les patients, mais nous craignons que les fardeaux plus longs rendent les gens moins susceptibles de demander des soins, retardant ou manquant complètement les soins requis" Healthline.

Une proportion inquiétante de patients ont l'impression que leurs médecins ne les écoutent pas ou signalent qu'ils ne comprennent pas ce que leurs médecins disent. Karen Scott Collins, The Commonwealth Fund

Selon d'autres études, les minorités raciales et ethniques et les personnes à faible revenu ont des obstacles accrus à l'accès aux soins de santé et ont des ramifications telles que des visites à l'hôpital évitables et des besoins de santé non satisfaits. à l'Agence de recherche et de qualité en santé.

Le rapport 2014 de l'AHRQ sur la qualité et les disparités des soins de santé a révélé que les personnes vivant dans des ménages pauvres ont généralement moins accès aux soins de santé et aux soins de santé de moins bonne qualité. Les obstacles comprennent le manque de disponibilité, les coûts élevés et l'absence de couverture d'assurance.

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Une autre barrière est la communication. Une étude du Commonwealth Fund a révélé que les minorités ont beaucoup plus de mal à communiquer avec les médecins.

"La communication est essentielle à la qualité des soins médicaux, et une proportion inquiétante de patients estiment que leurs médecins ne les écoutent pas ou ne disent pas qu'ils ne comprennent pas ce que leurs médecins disent. ils pourraient ne pas recevoir des soins optimaux », a déclaré le Dr Karen Scott Collins, vice-présidente du Commonwealth Fund, dans un communiqué de presse.

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Combien coûte l'attente

Ray et son équipe ont publié un article connexe en août qui quantifie les coûts d'opportunité pour les personnes se soucier.

Ce document ne portait pas sur les disparités dans l'accès aux soins, mais plutôt sur la valeur monétaire du temps que les gens passent individuellement et nationalement à voyager, à attendre et à recevoir des soins médicaux.

L'étude a révélé que c'était égal à 52 millions de dollars en 2010, a déclaré Ray.

«L'accent est de plus en plus mis sur les soins centrés sur le patient, et je pense que la compréhension du fardeau du temps du patient est une partie importante de l'expérience du patient. L'expérience du patient ne concerne pas seulement les interactions avec le médecin, mais toute l'expérience de la prise de rendez-vous, de la prise de rendez-vous et de la prise de rendez-vous », a déclaré Ray.

L'Enquête américaine sur l'emploi du temps n'inclut pas l'état de santé, les raisons de visite, la gravité de la maladie ou le statut d'assurance.

Mais pour n'importe quel patient, le fardeau du temps excessif peut décourager la recherche de soins, selon l'étude. Améliorer l'accès aux soins et l'efficacité des soins pourrait aider.

Des choses telles que les processus cliniques de réingénierie pour rationaliser les visites et la planification centrée sur le patient pourraient réduire le temps de travail.

"Rendre ce système aussi efficace que possible est une façon de valoriser le patient et son temps", a déclaré Ray. «En soulignant combien de temps notre système de soins de santé impose aux patients - et à quel point ce fardeau est réparti de manière inégale - j'espère que cette étude ajoutera aux discussions sur la façon d'améliorer les soins centrés sur le patient pour tous les patients. "